Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng The Bet

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") được ban hành bởi thebet, vận hành tại địa chỉ thebet.ws ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản điều chỉnh mối quan hệ giữa thebet và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng thebet.
• "Dịch vụ" – tất cả các trò chơi, cược, tính năng và nội dung có sẵn trên thebet.ws.
• "Giao dịch" – hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển số dư trong tài khoản.
• "Bonus" – tiền thưởng, phần thưởng hoặc ưu đãi được cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại thebet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Thebet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm nghiêm khắc.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được ủy quyền hoặc cho người khác sử dụng.

Sau khi đăng ký, thebet có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Tài liệu KYC thông thường bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản thebet của mình. Điều này bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho thebet qua kênh hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hay mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên hệ kịp thời để nhận thông báo bảo mật từ thebet.

Thebet cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua OTP điện thoại cho mọi giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin thanh toán. Người dùng nên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.

Mọi giao dịch tài chính tại thebet – bao gồm nạp tiền và rút tiền – phải tuân thủ các quy định sau:

Các quy định bổ sung về giao dịch:

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh KYC. Thebet không xử lý rút tiền về tài khoản của người thứ ba.
• Thebet không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng. Việc nạp và rút ngay mà không tham gia chơi có thể bị coi là hành vi rửa tiền và dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Thebet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại thebet đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền bonus phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Ví dụ: bonus 500.000 ₫ với vòng cược 10x đòi hỏi tổng cược 5.000.000 ₫.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng riêng (thường 7–30 ngày). Bonus chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một bonus mỗi lần nạp: Người dùng chỉ được áp dụng một chương trình bonus cho mỗi lần nạp tiền. Không thể gộp nhiều bonus.
• Một lần cho mỗi loại bonus: Các bonus dành cho "lần đầu" (chào mừng, nạp lần đầu) chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Tạo nhiều tài khoản, dùng địa chỉ IP giả, hành vi gian lận để nhận bonus nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và đình chỉ tài khoản.

Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng thebet đồng ý tuân thủ các quy tắc chơi cụ thể của từng trò chơi đó. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. Thebet không can thiệp vào kết quả.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra số dư tài khoản trước khi đặt cược. Lệnh đặt cược đã xác nhận không thể hủy.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, thebet có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược. Quyết định của thebet là cuối cùng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) cho từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. Người chơi nên đọc kỹ trước khi tham gia.

Đối với các trò chơi live (có dealer người thật), các quy tắc bổ sung được áp dụng theo quy định của nhà cung cấp trò chơi. Thebet không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp bên thứ ba, nhưng cam kết hỗ trợ giải quyết tranh chấp kịp thời.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của thebet:

• Gian lận & gian lận cược: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc trục lợi không chính đáng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng thebet như một phương tiện để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Multi-accounting: Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, email khác, thiết bị khác) để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn tài khoản.
• Arbitrage cược: Lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ giữa các thị trường để đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Xâm phạm hệ thống: Cố gắng tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc làm gián đoạn hệ thống của thebet.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Thebet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố riêng. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thebet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, đáp ứng yêu cầu bảo mật cấp ngân hàng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về cách thebet thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Thebet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không gián đoạn hay không có lỗi hoàn toàn. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Thebet không chịu trách nhiệm về tổn thất từ hành vi cá cược của người dùng. Cờ bạc mang rủi ro mất tiền và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Thebet không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến kết quả không hợp lệ, trách nhiệm tối đa của thebet giới hạn ở mức hoàn lại tiền cược cho các ván bị ảnh hưởng.
• Thebet không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

Thebet có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, thebet có quyền giữ lại toàn bộ bonus và tiền thắng có được từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp gốc sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm sau khi điều tra hoàn tất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và thebet, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm bằng chứng liên quan. Thebet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của thebet xem xét toàn bộ dữ liệu giao dịch và lịch sử liên quan. Thời gian điều tra tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định và thực thi: Thebet thông báo kết quả điều tra và thực hiện hành động phù hợp (hoàn tiền, bồi thường hoặc giải thích rõ ràng lý do).
• Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của thebet, tranh chấp có thể được đưa lên tổ chức trọng tài độc lập theo quy định giấy phép hoạt động.

Các điều khoản bổ sung quan trọng người dùng cần lưu ý:

• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi game có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và thebet.
• Không từ bỏ quyền: Việc thebet không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ chính thức: Phiên bản tiếng Việt là bản chính thức áp dụng cho người dùng Việt Nam. Trong trường hợp mâu thuẫn với bản dịch ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
• Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của thebet qua kênh Live Chat hoặc email. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mình.